• דף הבית
  • קריירה ועסקים
  • נדל"ן
  • שיווק
  • בריאות ולייפסטייל
  • פנאי ותרבות
  • צרכנות
  • תיירות
תפריט
  • דף הבית
  • קריירה ועסקים
  • נדל"ן
  • שיווק
  • בריאות ולייפסטייל
  • פנאי ותרבות
  • צרכנות
  • תיירות
יום שישי, 27 מאי, 2022
סקר חדש של Fiverr ולונלי פלאנט: 90% מדווחים על עלייה בשכר מאז שהפכו ל"עובדים מכל מקום"
מרחק הליכה ממכון ויצמן: החל מ-3 מיליון שקל לדירה בפרויקט מגורים חדש ברחובות
טיפול רגשי עם 90% הצלחה: מסלול חדש באקדמית רמת גן למטפלים ויועצים חינוכיים
טוגדר רוכשת מניות בחברת היוניקורן קלרנה – ומאפשרת לציבור להשקיע מ-30 אלף דולר
השבוע: אירוע המשקיעים שיחשוף אתכם ל-150 סטארט-אפים בעולמות הספורטק
מתלבטים באיזה תואר לבחור? 5 דברים שכדאי לחשוב עליהם לפני שמחליטים
החלטת לעשות מתיחת פנים? כך תשיגי את התוצאות הטובות ביותר
איך משקיעים באחת מחברות הפינטק הגדולות בעולם עם $30,000?
כשהמדריכים הם בכירים בגוגל ופייסבוק: הקורס שהופך הייטקיסטים למנהלי המוצר הטובים בשוק
"אני מלווה בעלי עסקים ויזמים, פותח להם דלתות ומחבר אותם לדרך ולאנשים הנכונים"
מלון סיקס סנסס שחרות נבחר לאחד מ-100 המלונות הטובים בעולם
לראשונה בישראל: תואר ראשון בניהול מצבי חירום ומשבר – באקדמית רמת גן
שתי רופאות שיניים משוויץ פיתחו נוסחה מהפכנית להלבנה ואנטי אייג'ינג – לשיניים
משתמשים במכשיר סיפאפ? הכירו את הדגם הקומפקטי שאפשר לקחת לכל מקום
ביקושים של 600% להשקעה במיזם הפינטק של אלדד תמיר
חברת סנאפרס משנה את עולם החדשות – ומאפשרת למשקיעים להצטרף
מגייסת משקיעים: קיפרס הישראלית חתמה עם אחת מחברות הביטוח הגדולות בעולם
"קבלן שאיחר במסירת דירות בגלל קורונה – ישלם 800 אלף שקל לרוכשים"
אינטראטק מקיבוץ שפיים פיתחה מוצר לטיפול בחולים אחרי התקף לב
יעד הנדל"ן החם הבא? המשקיעים הגדולים מסמנים את לונדון

מה מעניין אותך?

חיפוש
ראשי » כסף ועסקים » סקר בנק ישראל: 66 אחוז מבעלי העסקים מרוצים מהבנק שלהם

סקר בנק ישראל: 66 אחוז מבעלי העסקים מרוצים מהבנק שלהם

3 בפברואר 2020 12:50 אין תגובות
סקר בנק ישראל: 66 אחוז מבעלי העסקים מרוצים מהבנק שלהם

בעלי החשבון העסקי בבנק מזרחי טפחות הם המרוצים ביותר מהבנק שלהם. 89% מבעלי העסקים מרוצים מהשירותים הדיגיטליים בבנק, ורק 67% מרוצים מהרמה המקצועית של הבנקאי

66% מבעלי העסקים מרוצים מהבנק בו הם מנהלים את חשבונם העסקי, ו-54% מבעלי העסקים ימליצו על הבנק לאחרים – כך עולה מסקר שערך הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל. כ-67% מבעלי העסקים מרוצים מהרמה המקצועית של הבנקאי העסקי שלהם.

מהסקר עולה כי קיימת שונות גבוהה בין הבנקים ברמת שביעות הרצון של בעלי העסקים מהם, וככלל, שביעות הרצון והנכונות להמליץ על הבנק גבוהות יותר בבנקים הבינוניים מאשר בבנקים הגדולים.

מזרחי טפחות בראש

את שביעות הרצון מובילים בנק מזרחי טפחות (75%) והבנק הבינלאומי (71%), כאשר במקום האחרון ניצב בנק לאומי (60%). לקוחות מזרחי טפחות ימליצו יותר על הבנק שלהם (67%), וגם בקטגוריה זו בנק לאומי תופס את המקום האחרון (49%).

מהסקר עולה כי הסיבות העיקריות לשביעות רצון הן: שירות טוב, יחס אישי, זמינות טלפונית, אפליקציה נוחה וניהול החשבון דרך האתר. הסיבות העיקריות לחוסר שביעות רצון הן: עמלות, חוסר ביחס אישי, שירות לא מספיק טוב, ובעיות זמינות ונגישות.

מרוצים מהשירותים הדיגיטליים

89% מבעלי העסקים שמשתמשים באפליקציה של הבנק ציינו כי הם מרוצים מרמת השרות בה. במקום הראשון נמצא הבינלאומי (90%) ומייד אחריו חולקים את המקום השני הבנקים הגדולים לאומי והפועלים (89%). מבין בעלי העסקים שמבצעים פעולות באתר האינטרנט של הבנק המרוצים ביותר הם לקוחות הבינלאומי והפועלים (88%).  

המפקחת על הבנקים, ד"ר חדוה בר, אמרה לאור תוצאות הסקר כי "מטרת הפיקוח על הבנקים בביצוע סקר שביעות רצון היא להגביר את התחרות בין הבנקים על שיפור השירות לבעלי העסקים. אנו רואים חשיבות רבה בכך שהבנקים יתנו שירות איכותי, יעיל ומתקדם ללקוחותיהם בכלל ולעצמאים בעלי עסקים זעירים וקטנים בפרט". 

שיתוף ב facebook
Facebook
שיתוף ב twitter
Twitter
שיתוף ב linkedin
LinkedIn
« פוסט קודם
פוסט הבא »
הצטרפו אלינו בפייסבוק

הכתבות הנקראות באתר
טיפול רגשי עם 90% הצלחה: מסלול חדש באקדמית רמת גן למטפלים ויועצים חינוכיים
קריירה ועסקים

טיפול רגשי עם 90% הצלחה: מסלול חדש באקדמית רמת גן למטפלים ויועצים חינוכיים

טוגדר רוכשת מניות בחברת היוניקורן קלרנה – ומאפשרת לציבור להשקיע מ-30 אלף דולר
קריירה ועסקים

טוגדר רוכשת מניות בחברת היוניקורן קלרנה – ומאפשרת לציבור להשקיע מ-30 אלף דולר

השבוע: אירוע המשקיעים שיחשוף אתכם ל-150 סטארט-אפים בעולמות הספורטק
קריירה ועסקים

השבוע: אירוע המשקיעים שיחשוף אתכם ל-150 סטארט-אפים בעולמות הספורטק

מתלבטים באיזה תואר לבחור? 5 דברים שכדאי לחשוב עליהם לפני שמחליטים
קריירה ועסקים

מתלבטים באיזה תואר לבחור? 5 דברים שכדאי לחשוב עליהם לפני שמחליטים

החלטת לעשות מתיחת פנים? כך תשיגי את התוצאות הטובות ביותר
בריאות ולייפסטייל

החלטת לעשות מתיחת פנים? כך תשיגי את התוצאות הטובות ביותר

איך משקיעים באחת מחברות הפינטק הגדולות בעולם עם $30,000?
קריירה ועסקים

איך משקיעים באחת מחברות הפינטק הגדולות בעולם עם $30,000?

כתבות נוספות:

כתבות נוספות

מערכת WEB-MINE

  • עורכת ראשית: מלי סנדלר-בקר‏
  • מנהלת תוכן: שירלי ששון-עזר
  • בניית אתר: שקד משרד פרסום
  • פרסום באאוטבריין: מליס
  • פרסום בטאבולה: מליס

פרסמו אצלנו!

להפקת כתבות תוכן שיווקי וקידום ברשת אתרי התוכן של אאוטבריין או טאבולה, פנו אלינו במייל mali@web-mine.co.il

  • פרסום באינטרנט
  • ייעוץ שיווקי
  • קופירייטינג
  • שיווק בפייסבוק

קטגוריות

  • דף הבית
  • קריירה ועסקים
  • נדל"ן
  • שיווק
  • בריאות ולייפסטייל
  • פנאי ותרבות
  • צרכנות
  • תיירות
תפריט
  • דף הבית
  • קריירה ועסקים
  • נדל"ן
  • שיווק
  • בריאות ולייפסטייל
  • פנאי ותרבות
  • צרכנות
  • תיירות

חדש באתר

Web-Mine En

מדיניות פרטיות |

תנאי שימוש |

הצהרת נגישות

  • Plugins Wordpress
  • Themes Wordpress
  • Documents Wordpress
גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות

כלי נגישות

  • הגדל טקסט
  • הקטן טקסט
  • גווני אפור
  • ניגודיות גבוהה
  • ניגודיות הפוכה
  • רקע בהיר
  • הדגשת קישורים
  • פונט קריא
  • איפוס