• דף הבית
  • קריירה ועסקים
  • נדל"ן
  • שיווק
  • בריאות ולייפסטייל
  • פנאי ותרבות
  • צרכנות
  • תיירות
תפריט
  • דף הבית
  • קריירה ועסקים
  • נדל"ן
  • שיווק
  • בריאות ולייפסטייל
  • פנאי ותרבות
  • צרכנות
  • תיירות
יום שלישי, 9 אוגוסט, 2022
תואר שני בייעוץ ארגוני: להוביל את השינוי בעולם העבודה החדש
"חוסכים חודשים בהמתנה לרופא עור": כך תשקיעו בסטארט-אפ מרחובות
הטלטלה בשווקים: האם זה הזמן הטוב ביותר להשקיע בהייטק הישראלי?
פרסום ראשון: יונייטד ישראל תשווק קרקעות בפרדס חנה ב-94 אלף ש"ח
באקדמית רמת גן: התוכנית שמכשירה את מנהלי מערכת הבריאות
מתלבטים באיזה תואר לבחור? 5 דברים שכדאי לחשוב עליהם לפני שמחליטים
טוטנהאם ורומא מגיעות למשחק בישראל: משקיעי הספורטק מצפים להזדמנות
סולגרין ומנורה מבטחים ישקיעו כ-160 מיליון אירו באנרגיות מתחדשות באירופה
סמנכ"ל מובילאיי לשעבר הקים חברה לבקרת איכות טכנולוגית – ומגייס משקיעים
מקצוע חדש צובר תאוצה בישראל: הטסת רחפנים
הפתרון למשבר כוח האדם בענף הבנייה? אקדמיה להכשרת הדור הבא של העובדים והמנהלים     
שיקום והחלמה אחרי ניתוח – במלון מפנק עם תנאים של 5 כוכבים
חברה מהרצליה חתמה על הסכמים עם חברות האופנה הגדולות בעולם – ומצרפת משקיעים
כשספורט וטכנולוגיה נפגשים: 3 השקעות מעניינות בענף הספורטק
הרוכשים מסתערים על שכונת פארק הים בנתניה: 10 דירות נמכרו ב-10 ימים
מתחם שיכון דרום בהרצליה: פרויקט פינוי בינוי ענק של קבוצת לוינשטין וים סוף נדל"ן
סקר חדש של Fiverr ולונלי פלאנט: 90% מדווחים על עלייה בשכר מאז שהפכו ל"עובדים מכל מקום"
מרחק הליכה ממכון ויצמן: החל מ-3 מיליון שקל לדירה בפרויקט מגורים חדש ברחובות
טיפול רגשי עם 90% הצלחה: מסלול חדש באקדמית רמת גן למטפלים ויועצים חינוכיים
טוגדר רוכשת מניות בחברת היוניקורן קלרנה – ומאפשרת לציבור להשקיע מ-30 אלף דולר

מה מעניין אותך?

חיפוש
ראשי » כסף ועסקים » סקר בנק ישראל: 66 אחוז מבעלי העסקים מרוצים מהבנק שלהם

סקר בנק ישראל: 66 אחוז מבעלי העסקים מרוצים מהבנק שלהם

3 בפברואר 2020 12:50 אין תגובות
סקר בנק ישראל: 66 אחוז מבעלי העסקים מרוצים מהבנק שלהם

בעלי החשבון העסקי בבנק מזרחי טפחות הם המרוצים ביותר מהבנק שלהם. 89% מבעלי העסקים מרוצים מהשירותים הדיגיטליים בבנק, ורק 67% מרוצים מהרמה המקצועית של הבנקאי

66% מבעלי העסקים מרוצים מהבנק בו הם מנהלים את חשבונם העסקי, ו-54% מבעלי העסקים ימליצו על הבנק לאחרים – כך עולה מסקר שערך הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל. כ-67% מבעלי העסקים מרוצים מהרמה המקצועית של הבנקאי העסקי שלהם.

מהסקר עולה כי קיימת שונות גבוהה בין הבנקים ברמת שביעות הרצון של בעלי העסקים מהם, וככלל, שביעות הרצון והנכונות להמליץ על הבנק גבוהות יותר בבנקים הבינוניים מאשר בבנקים הגדולים.

מזרחי טפחות בראש

את שביעות הרצון מובילים בנק מזרחי טפחות (75%) והבנק הבינלאומי (71%), כאשר במקום האחרון ניצב בנק לאומי (60%). לקוחות מזרחי טפחות ימליצו יותר על הבנק שלהם (67%), וגם בקטגוריה זו בנק לאומי תופס את המקום האחרון (49%).

מהסקר עולה כי הסיבות העיקריות לשביעות רצון הן: שירות טוב, יחס אישי, זמינות טלפונית, אפליקציה נוחה וניהול החשבון דרך האתר. הסיבות העיקריות לחוסר שביעות רצון הן: עמלות, חוסר ביחס אישי, שירות לא מספיק טוב, ובעיות זמינות ונגישות.

מרוצים מהשירותים הדיגיטליים

89% מבעלי העסקים שמשתמשים באפליקציה של הבנק ציינו כי הם מרוצים מרמת השרות בה. במקום הראשון נמצא הבינלאומי (90%) ומייד אחריו חולקים את המקום השני הבנקים הגדולים לאומי והפועלים (89%). מבין בעלי העסקים שמבצעים פעולות באתר האינטרנט של הבנק המרוצים ביותר הם לקוחות הבינלאומי והפועלים (88%).  

המפקחת על הבנקים, ד"ר חדוה בר, אמרה לאור תוצאות הסקר כי "מטרת הפיקוח על הבנקים בביצוע סקר שביעות רצון היא להגביר את התחרות בין הבנקים על שיפור השירות לבעלי העסקים. אנו רואים חשיבות רבה בכך שהבנקים יתנו שירות איכותי, יעיל ומתקדם ללקוחותיהם בכלל ולעצמאים בעלי עסקים זעירים וקטנים בפרט". 

שיתוף ב facebook
Facebook
שיתוף ב twitter
Twitter
שיתוף ב linkedin
LinkedIn
« פוסט קודם
פוסט הבא »
הצטרפו אלינו בפייסבוק

הכתבות הנקראות באתר
הטלטלה בשווקים: האם זה הזמן הטוב ביותר להשקיע בהייטק הישראלי?
קריירה ועסקים

הטלטלה בשווקים: האם זה הזמן הטוב ביותר להשקיע בהייטק הישראלי?

פרסום ראשון: יונייטד ישראל תשווק קרקעות בפרדס חנה ב-94 אלף ש"ח
נדל"ן

פרסום ראשון: יונייטד ישראל תשווק קרקעות בפרדס חנה ב-94 אלף ש"ח

באקדמית רמת גן: התוכנית שמכשירה את מנהלי מערכת הבריאות
בריאות ולייפסטייל

באקדמית רמת גן: התוכנית שמכשירה את מנהלי מערכת הבריאות

מתלבטים באיזה תואר לבחור? 5 דברים שכדאי לחשוב עליהם לפני שמחליטים
קריירה ועסקים

מתלבטים באיזה תואר לבחור? 5 דברים שכדאי לחשוב עליהם לפני שמחליטים

טוטנהאם ורומא מגיעות למשחק בישראל: משקיעי הספורטק מצפים להזדמנות
קריירה ועסקים

טוטנהאם ורומא מגיעות למשחק בישראל: משקיעי הספורטק מצפים להזדמנות

סולגרין ומנורה מבטחים ישקיעו כ-160 מיליון אירו באנרגיות מתחדשות באירופה
קריירה ועסקים

סולגרין ומנורה מבטחים ישקיעו כ-160 מיליון אירו באנרגיות מתחדשות באירופה

כתבות נוספות:

כתבות נוספות

מערכת WEB-MINE

  • עורכת ראשית: מלי סנדלר-בקר‏
  • בניית אתר: שקד משרד פרסום
  • פרסום באאוטבריין: מליס
  • פרסום בטאבולה: מליס

פרסמו אצלנו!

להפקת כתבות תוכן שיווקי וקידום ברשת אתרי התוכן של אאוטבריין או טאבולה, פנו אלינו במייל mali@web-mine.co.il

  • פרסום באינטרנט
  • ייעוץ שיווקי
  • קופירייטינג
  • שיווק בפייסבוק

קטגוריות

  • דף הבית
  • קריירה ועסקים
  • נדל"ן
  • שיווק
  • בריאות ולייפסטייל
  • פנאי ותרבות
  • צרכנות
  • תיירות
תפריט
  • דף הבית
  • קריירה ועסקים
  • נדל"ן
  • שיווק
  • בריאות ולייפסטייל
  • פנאי ותרבות
  • צרכנות
  • תיירות

חדש באתר

Web-Mine En

מדיניות פרטיות |

תנאי שימוש |

הצהרת נגישות

  • Plugins Wordpress
  • Themes Wordpress
  • Documents Wordpress
גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות

כלי נגישות

  • הגדל טקסט
  • הקטן טקסט
  • גווני אפור
  • ניגודיות גבוהה
  • ניגודיות הפוכה
  • רקע בהיר
  • הדגשת קישורים
  • פונט קריא
  • איפוס